Укрощение строптивых
Когда «звезда» перестает отождествлять себя с командой, начинает противопоставлять коллегам свое «Я», команда разваливается. Потому, каким бы феноменально способным и результативным специалистом ни была «звезда», эти ее качества перевешиваются негативными последствиями разрушения команды. Если стоит выбор между командой и «звездой», то руководителю лучше сохранить команду.
В антизвездной терапии есть разные приемы. В первую очередь они направлены на то, чтобы
восстановить нарушенную «обратную связь» и дать возможность человеку адекватно оценить самого себя.
Это могут быть
дисциплинарные меры, когда за ошибку одного сотрудника наказывается весь коллектив. Тогда сам коллектив постарается поставить такого человека на место. Впрочем, если авторитет звезды велик, то такой шаг неэффективен и руководству необходимо изменить свою кадровую политику и быть открытым не только для «избранного», но и для остальных сотрудников.
Как правило, «звезды» считают, что они суперпрофессионалы, знают и могут все. И вместе с тем они отстраняются от рутинной части своей работы, предпочитая ее делегировать. Для такого сотрудника полезно
участие в проектах, где ему придется решать сложные задачи, для которых у него недостаточно умений и навыков.
«Звезды» плохо работают в «созвездиях» и тем более, вместе с теми, кто их сильнее — по профессиональным качествам, по иерархии, по авторитету. В такой ситуации они испытывают психологический дискомфорт, поскольку теряют ряд преимуществ.
Поместить «звезду» в такую сильную команду — еще один способ ее перевоспитать.
Не менее важно
выяснить индивидуальные мотивы сотрудника, которые привели к «звездной болезни». Например, специалист требует в знак признания своих заслуг служ****ю машину или двойной оплачиваемый отпуск. А такие поощрения нежелательны для компании, поскольку требуют дополнительных финансовых затрат и нарушают равенство членов команды. Возможно, эти требования являются проявлением каких-то глубинных потребностей, которые можно удовлетворит другими способами, менее затратными и разрушительными для демократической атмосферы в коллективе.
Если причина «звездности» в том, что сотрудник перерос свою должность, то возможен перевод сотрудника на ту позицию, где его таланты и умения будут более востребованны. При этом важно знать, какими ценностными критериями руководствуется сотрудник при своем росте: стремится ли он быть «выше» коллег по департаменту или ему необходимо чувствовать свою привилегированность в любой группе, где бы он ни находился. Если «звезда» относится к первой категории, то при переводе на более высокий уровень иерархии вероятность «выздоровления» и долгосрочного «профилактического» эффекта больше, чем с представителями второй.